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虚拟运营商的核心竞争力是什么?未来之路将何去何从?

虚拟运营商其实是运营商移动业务转售。也就是说中国移动、中国联通、中国电信将自己的网络服务转售给有资质的企业,由这些企业自主进行移动服务的运营。 

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虚拟运营商一般拥有某种或者某几种能力(如技术能力、设备供应能力、市场能力等),在租用基础通信资源之后,根据自身主营业务优势对通信服务进行深度加工,最终以自己的品牌、自建的客户服务系统,向消费者提供通信服务。

 

目前工信部已经向有资质的企业发放了批牌照,而一些厂商已经推出了自己的移动通信产品。与传统运营商相比,虚拟运营商的核心竞争力在哪儿?能够给用户带来怎样的特色服务体验呢?

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什么是核心竞争力?

通俗点讲,就是一种我告诉你,你都做不到而我能做到的能力。什么是虚拟运营商的核心竞争力?是市场资源吗?不是,市场资源只能说你比别人占有先机,起跑线更靠前一点,糟蹋一手好牌的例子并不鲜见。

 

真正的核心竞争力还是对产品的深加工能力!具体到虚拟运营商,就是对ICT业务的运营能力。这里的运营跟互联网企业所讨论的“运营”不是一个概念,是一种综合实力。

 

其实这个核心竞争力不仅是虚拟运营商的,也是任何一个完全市场化的运营商的。建设为中心跑马圈地的时代已经过去,以市场为中心时代比拼的是内功。要想继续向上发展,靠的就是对CT业务,对ICT业务的运营能力,这也是一个运营商走向成熟的必经之路。

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未来之路,虚拟运营商将何去何从?

第一、创新经营模式,建立差异化竞争优势。经过近8年时间的发展,我国移动转售产业已经从最初的用户高速增长阶段,进入到了用户平稳发展阶段,加之实名制政策的实行,非实名增长用户的水分得到挤压,带来了用户增长速度的整体放缓。在这一阶段,虚拟运营企业要在业务质量、用户价值上做文章,要坚持不懈地加大技术、业务、管理、商业模式等方面的创新力度,做到以创新求发展,靠差异化经营提升核心竞争力,提高用户价值。

 

第二、进一步增强社会责任意识,坚持不懈地落实手机用户实名制和物联网行业卡功能化限制的要求。近年来,虚拟运营企业积极履行实名制政策规定,取得了显著成果,但是也有部分企业对代理渠道管理不严格,仍存在非实名登记的情况。必须看到,在新的发展时期,只有讲品质、重信用,依法运作、诚信经营的企业才会获得可持续发展的动力。因此,虚拟运营企业应进一步增强依法、规范经营意识,团结一致维护自己的社会信誉,履行好应尽的社会责任,进一步加大整治力度,确保用户实名登记工作落到实处,在物联网行业卡规范发展方面,在综合整治骚扰电话、垃圾短信方面要更加重视。

 

第三单纯依靠号码供应驱动行业增长模式已不可行,行业应持续加大对新业务创新的探索。2020年,移动转售行业将进入存量号码经营时代,能否从码号经营渠道转型到业务创新驱动,决定行业未来的发展前景。5G是转售业务创新的最大机遇之一,5G产业生态需要深度挖掘各行各业对信息的技术要求,加强移动通信与各行各业深度融合技术,探索与垂直行业共赢的全新商业模式,积极摸索实践、推动跨界融合、丰富用户选择,加大技术、业务、管理等方面的创新力度。

 


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